Body Bliss

Реферальная программа «Приведи подругу»

Раздел: Привлечение и удержание клиентов · Работает через наш сервис — Партнёрская программа Body Bliss

Суть

Реферальная программа — когда довольные клиенты приводят новых за вознаграждение. Для бьюти это канал №1: людям проще прийти по рекомендации знакомого, чем по рекламе. Реферал приходит «прогретым» — выше доверие, выше конверсия в абонемент, ниже стоимость привлечения.

Главное: вам не нужно строить эту механику с нуля — у сети есть готовый сервис. Реферальная программа запускается через Партнёрскую программу Body Bliss на странице бодиблисс.рф/rec/.

Наш инструмент: Партнёрская программа Body Bliss (бодиблисс.рф/rec/)

Это готовый сервис сети: человек регистрируется, получает личную ссылку и QR, делится ими — и за каждую приглашённую, которая пришла и оплатила, получает деньги. Учёт и выплаты берёт на себя система.

Что получает рекомендатель (вознаграждение)

10%
с первого визита приглашённой
5%
с каждого купленного ею абонемента
~1 515 ₽
с одной подруги
~7 575 ₽
5 подруг
~15 150 ₽
10 подруг

До ~1 515 ₽ с одной подруги (пример на ценах Казани: первый визит 1 200 ₽ → 120 ₽; базовый абонемент 27 900 ₽ → 1 395 ₽). 5 подруг — до ~7 575 ₽, 10 — до ~15 150 ₽.

Важно про цифры: Бонусы и цены зависят от города. Актуальные суммы по каждой позиции — на странице конкретной студии и в личном кабинете рекомендателя. В других городах числа будут отличаться.

Почему это удобно

  • Ничего продавать не нужно. Человек просто советует то, что ему нравится.
  • Личная ссылка и QR. Отправляются в WhatsApp/Telegram или показываются с экрана — подруга записывается в один тап. В кабинете есть готовый текст приглашения.
  • Честный учёт. Визиты и абонементы фиксируются в кассе студии; в кабинете видно каждую приглашённую и сумму бонуса.
  • Прозрачные статусы. Каждое начисление проходит проверку студией: на модерации → подтверждено → выплачено.
  • Выплаты. На карту или по СБП на телефон — реквизиты рекомендатель указывает в кабинете.
на модерации
→
подтверждено
→
выплачено

Личный кабинет рекомендателя

Открывается сразу после регистрации, с телефона ставится на экран как приложение. Внутри: личная ссылка и готовый текст приглашения, статусы денег (на модерации / подтверждено / выплачено), реквизиты для выплаты и список приглашённых — кто пришёл, дошла ли до студии и купила ли курс.

Как франчайзи запускает программу (пошагово)

1
Убедитесь, что ваша студия есть в сервисе.
На бодиблисс.рф/rec/ при регистрации выбирается студия/город. Если вашей студии или актуального прайса с бонусами нет — напишите менеджеру по сопровождению.
2
Сделайте программу заметной в студии.
QR-код на ресепшене и в кабинете, табличка «Рекомендуйте нас и зарабатывайте», упоминание в соцсетях и в рассылках.
3
Обучите администратора и мастеров скрипту.
Предлагать стать рекомендателем в момент, когда клиент доволен результатом (после первого сеанса или при покупке абонемента).
4
Раздавайте ссылку/QR и готовый текст.
Направляйте клиента на бодиблисс.рф/rec/ — он регистрируется и получает свою ссылку. Ничего вручную считать не нужно.
5
Отслеживайте результат.
Смотрите, сколько клиентов стали рекомендателями и сколько новых пришло по их ссылкам; отмечайте источник «Реферал» в CRM.

Как использовать сервис шире

1
С клиентами — превратить в рекомендателей
Каждый довольный клиент — потенциальный рекомендатель. Предлагайте регистрацию в программе после результата: это доход для клиента и новые гости для вас.
2
Для кросс-маркетинга с партнёрами
Сервис подходит не только клиентам. Локальные бизнесы (фитнес, косметологи, ногтевые/свадебные салоны, барбершопы) тоже могут стать рекомендателями Body Bliss и зарабатывать на рекомендациях своей аудитории — а вы получаете поток «тёплых» клиентов. Это готовый механизм кросс-маркетинга: партнёр рекомендует вас через свою личную ссылку и получает вознаграждение.

Коммерческое предложение (КП): Управляющая компания может подготовить для вас индивидуальное КП, которое вы рассылаете и клиентам (приглашение стать рекомендателем), и потенциальным партнёрам (кросс-маркетинг через сервис). Готовые шаблоны КП — в отдельных файлах к этому уроку; в них нужно только подставить свои данные и ссылку.

Готовые скрипты

Скрипт мастера (после результата)

«Вам понравился результат — а вы знаете, что можете рекомендовать нас подругам и получать за это деньги? 10% с их первого визита и 5% с абонементов. Регистрация за минуту вот здесь (ссылка/QR), дальше просто делитесь своей ссылкой».

Сообщение клиенту после визита

«[Имя], спасибо, что были у нас 🌿 Если захотите порекомендовать нас — у нас есть партнёрская программа: за каждую подругу, которая придёт, вам начисляется вознаграждение (до ~1 515 ₽ с одной). Регистрация и ваша личная ссылка тут: бодиблисс.рф/rec/».

Что измерять

  • Сколько клиентов стали рекомендателями (регистраций в сервисе).
  • Сколько новых гостей пришло по реферальным ссылкам.
  • Конверсия «реферал → абонемент».
  • Виральность: сколько новых в среднем приводит один рекомендатель.
  • Партнёры-рекомендатели: сколько локальных бизнесов подключилось и сколько привели.

Частые ошибки

Программу не показывают в студии (нет QR, не проговаривают).
Предлагают не в момент радости клиента, а «между делом».
Администратор не умеет коротко объяснить выгоду и зарегистрировать.
Не работают с партнёрами — используют сервис только на клиентах.
Не сверяют источник в CRM — не видят отдачу канала.

Чек-лист запуска

  • студия есть в сервисе бодиблисс.рф/rec/
  • QR и табличка на ресепшене
  • скрипт у мастера и администратора
  • рассылка/соцсети с приглашением
  • КП разослано клиентам и потенциальным партнёрам
  • источник «Реферал» в CRM
  • раз в месяц смотрим метрики
Made on
Tilda