УТВЕРЖДЕНО
ИП
ОГРНИП _______________, ИНН 772861093305
«» __________ 20 г.  _____________ / _____________________

ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРТИФИКАТОВ И АБОНЕМЕНТОВ
1. Общие положения

1.1. В настоящих Правилах используются следующие понятия:

●      Подарочный сертификат (далее - Сертификат) - документ (бумажный или электронный), подтверждающий внесение предварительной оплаты и удостоверяющий право его держателя получить у Исполнителя услуги на сумму, равную номинальной стоимости Сертификата.​
●      Абонемент - документ, подтверждающий внесение предварительной оплаты и удостоверяющий право указанного в нём лица получить у Исполнителя услуги в количестве и ассортименте, определённых условиями Абонемента, в течение установленного срока.​
●      Покупатель - лицо, оплатившее Сертификат/Абонемент.
●      Держатель Сертификата/Абонемента - лицо, предъявившее Сертификат/Абонемент к использованию.
●      Исполнитель - индивидуальный предприниматель ИП ______________________ (далее — Студия).

1.2. Настоящие Правила являются частью публичной оферты и определяют существенные условия договора возмездного оказания услуг с использованием Сертификатов и Абонементов. Приобретение Сертификата/Абонемента означает согласие Покупателя с настоящими Правилами и условиями, указанными на самом Сертификате/Абонементе.​

1.3. Сертификат не является именным. Покупатель вправе подарить или иным образом передать Сертификат третьему лицу. Исполнитель не контролирует порядок передачи Сертификата между физическими лицами.

1.4. Абонемент может быть именным. Лицо, указанное в Абонементе, считается Держателем. Изменение данных Держателя по действующему Абонементу возможно по согласованию с Исполнителем.

1.5. Сертификат/Абонемент подтверждает право на услуги, но не является платёжным или расчётным средством.​

2. Приобретение Сертификатов и Абонементов

2.1. Сертификаты и Абонементы приобретаются на платной основе и могут использоваться для оплаты услуг Студии, доступных на момент их предъявления.

2.2. Покупатель Сертификата оплачивает Исполнителю сумму, равную его номиналу. Номинал Сертификата указывается на бланке/электронной форме.
Покупатель Абонемента оплачивает его стоимость согласно действующему прайс‑листу на момент покупки.

2.3. Единица номинала Сертификата равна 1 (одному) российскому рублю.

2.4. Объём услуг:

●      по Сертификату - любые услуги Студии, действующие на момент предъявления, в пределах номинала;
●      по Абонементу - услуги, прямо указанные в Абонементе. При отсутствии конкретной услуги в прайс‑листе на момент использования Исполнитель по согласованию с Держателем предоставляет аналогичную по стоимости и классу услугу.​

2.5. Срок действия:

●      Сертификата - указывается на самом Сертификате и не превышает 1 (один) год с даты покупки;​
●      Абонемента - указывается на Абонементе и может составлять, например:
●      на 5 процедур - до 1 месяца;
●      на 10 процедур - до 2 месяцев;
●      на 15 процедур - до 3 месяцев;
●      на 20 процедур - до 4 месяцев.

2.6. При проведении акций/скидок стоимость услуги по Сертификату/Абонементу рассчитывается исходя из базовой (неакционной) цены по прайс‑листу, действующему на момент оказания услуги, если иное прямо не указано в условиях акции.​

3. Использование Сертификатов и Абонементов

3.1. Сертификаты и Абонементы принимаются к использованию только в Студии у Исполнителя.

3.2. Оказание услуг по Сертификату/Абонементу осуществляется по предварительной записи в часы работы Студии.

3.3. По Сертификату Держатель вправе:

●      использовать номинал единовременно либо по частям (если это технически возможно для конкретных услуг);
●      при превышении стоимости выбранных услуг над номиналом доплатить разницу любым доступным способом оплаты.

3.4. Допускается суммирование нескольких Сертификатов при единовременной покупке услуг.

3.5. По Абонементу:

●      услуги оказываются по количеству и виду, указанным в Абонементе;
●      запись на процедуру осуществляется заранее;
●      при отмене визита менее чем за 12 часов до назначенного времени или при неявке без предупреждения Исполнитель вправе считать соответствующую услугу оказанной и списать её с Абонемента, если иное заранее не согласовано с Исполнителем (например, при наличии уважительных причин и документальных подтверждений).​

3.6. В случае если стоимость выбранных услуг меньше номинала Сертификата, разница не выдаётся наличными, но по возможности может быть использована на дополнительные услуги в пределах срока действия Сертификата.​

4. Возврат средств и изменение условий

4.1. Возврат средств по Сертификату/Абонементу возможен в случаях и порядке, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей» и настоящими Правилами.​

4.2. Возврат денежных средств осуществляется по письменному заявлению Покупателя/Держателя с приложением:

●      оригинала Сертификата/Абонемента;
●      документа, подтверждающего оплату (чек, платёжное поручение и т.п.);
●      документа, подтверждающего личность заявителя.

4.3. При возврате средств за Абонемент сумма к возврату рассчитывается по формуле:
Сумма к возврату = Цена Абонемента – Стоимость фактически оказанных услуг,
где стоимость фактически оказанных услуг определяется исходя из цены каждой услуги на момент покупки Абонемента либо цены, указанной в самом Абонементе (без учёта последующего повышения прайс‑листа).​

4.4. Возврат средств за Сертификат в части неиспользованного номинала может быть осуществлён по заявлению Покупателя/Держателя с учётом требований Закона РФ «О защите прав потребителей» и фактически понесённых расходов Исполнителя (например, скидочные/акционные условия, спецпредложения и т.п.).​

4.5. Исполнитель вправе отказать в возврате средств, если:

●      не предъявлен оригинал Сертификата/Абонемента;
●      документ находится в состоянии, не позволяющем однозначно идентифицировать его номер, номинал, срок действия;
●      заявитель не может подтвердить факт оплаты;
●      все услуги по Абонементу оказаны;
●      заявлена сумма к возврату, равная нулю после расчёта по п. 4.3.​

4.6. Вопрос о возврате средств по Абонементу/Сертификату по истечении срока их действия рассматривается Исполнителем индивидуально с учётом ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и фактически понесённых расходов Исполнителя (в том числе предоставленных скидок, бронирований и т.п.).​

4.7. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящие Правила, размещая обновлённую редакцию в уголке потребителя и на сайте. Для Сертификатов и Абонементов, приобретённых до изменения Правил, применяется редакция, действовавшая на момент их приобретения, если новая редакция ухудшает положение Покупателя/Держателя.​

5. Утрата и безопасность Сертификатов/Абонементов

5.1. Сертификат/Абонемент не требует предъявления документа, удостоверяющего личность Держателя, если иное не указано в конкретных условиях (например, по именным Абонементам). Исполнитель не несёт ответственность за использование Сертификата/Абонемента третьими лицами, в том числе в случае их передачи или утраты.​

5.2. В случае утраты или повреждения Сертификата/Абонемента, не позволяющего однозначно его идентифицировать, дубликат не выдаётся, если иное не согласовано с Исполнителем и не подтверждено документами об оплате и идентифицирующими признаками (номер, дата покупки, сумма, ФИО Покупателя).

5.3. Исполнитель вправе отказать в приёме Сертификата/Абонемента, если:

●      он предъявлен после расчёта за услуги;
●      невозможно установить его подлинность или идентифицировать реквизиты;
●      имеются признаки подделки или несанкционированного изменения.